全场景高端出行礼遇定制

2016年3月，公海贵宾会在上海外滩的一间不足40平米的办公室内正式挂牌成立。创始人周启明此前在洲际酒店集团担任亚太区礼宾总监长达11年，深谙高端客群对出行服务的苛刻要求。他发现在中国市场上，专车接送、高铁贵宾通道、跨境商务接待这些服务彼此割裂，客户需要对接多家供应商才能拼凑出一条完整的尊享出行链。于是，周启明带着从香格里拉、万豪等酒店礼宾部挖来的5位核心骨干，创立了公海贵宾会，决心打通全场景出行礼遇的每一个节点。

截至2025年，公海贵宾会已经从最初的6人小团队成长为拥有218名全职员工的专业礼宾服务机构，其中管家团队87人、调度中心43人、客户关系专员36人。公司在北京、上海、广州、深圳、成都、杭州6座城市设有直属办事处，签约合作的高端车队覆盖全国47个主要城市，累计服务企业客户超过1,200家，服务个人VIP会员突破28,000人。

我们的核心价值观建立在三个基石之上：预判力——通过为每位客户建立专属出行档案，提前感知需求变化；响应速度——24小时在线管家机制确保任何突发状况在8分钟内得到响应；细节执着——从车内香氛类型到座椅加热温度，从接站举牌字体到随车饮品品牌，全部可定制。2023年，公海贵宾会获得了中国出行服务行业"金方向盘奖"，同年客户续约率达到94.7%。

展望未来，公海贵宾会计划在2026年前将服务网络扩展至东南亚6个重点城市，并投入研发智能行程预判系统，利用历史出行数据与实时交通信息，在客户开口之前就完成服务调整。我们相信，真正的高端礼遇不是昂贵的堆砌，而是恰到好处的默契与从容。